Spärrservice

Misstänker du obehörig användning av ditt personnummer?

Om du misstänker att någon använder dina personuppgifter utan ditt tillstånd är det viktigt att agera så snart som möjligt. Genom vår spärrservice kan du registrera en spärr i vår tjänst och få information om vilka steg du kan ta vidare.

Så fungerar spärrservicen

1. Kontakta vår spärrlinje
Om du misstänker att ditt personnummer används av någon annan kan du kontakta vår spärrlinje.
Telefon: 010-88 00 988
Vi hjälper dig att registrera en spärr i vår tjänst och informerar om hur processen går till.

2. Uppgifter som kan behövas
När du kontaktar oss kan vi komma att be om följande information:

Ditt fullständiga namn
Ditt personnummer
En kort beskrivning av vad som har hänt
Eventuell information eller dokumentation som rör händelsen

Detta hjälper oss att registrera ditt ärende på ett korrekt sätt.

3. Vad en spärr innebär
När en spärr registreras:

Markeras ditt personnummer som spärrat i vår tjänst
Informationen används inom ramen för vår tjänst för att indikera att en spärr är registrerad
Du kan få allmän information om vilka ytterligare åtgärder som kan vara aktuella, till exempel att kontakta kreditgivare eller göra en polisanmälan

Observera att en spärr i vår tjänst inte automatiskt hindrar kreditupplysningar eller kreditansökningar hos andra aktörer.

Vad du själv kan göra
Vid misstanke om identitetsbedrägeri kan det även vara bra att:

Kontakta den aktör där händelsen inträffat
Kontrollera dina kreditupplysningar
Vid behov göra en polisanmälan

Om du behöver hjälp
Om du är osäker på hur du ska gå vidare kan du kontakta vår spärrlinje för mer information.
Ring: 010-88 00 988

Vanliga frågor om spärrtjänsten

FRÅGOR & SVAR

Du kan registrera en spärr på två sätt:

Via din profil på vår hemsida: Logga in, gå till Spärrservice och fyll i dina uppgifter.

Genom att kontakta vår kundtjänst: Ring oss under våra ordinarie öppettider så hjälper vi dig att lägga spärren.
En bedrägerispärr markerar ditt personnummer i kreditupplysningssystemet så att kreditupplysningar normalt inte lämnas ut. Detta kan försvåra för någon att ta lån eller handla på kredit i ditt namn. Du kan fortfarande använda bankkort eller kreditkort som vanligt.
När du lägger en spärr via vår hemsida gäller den först i 14 dagar. För att spärren ska finnas kvar längre behöver du skicka in en kopia på din polisanmälan. När polisanmälan har mottagits och behandlats kan spärren registreras under en längre period.

Skicka kopia på polisanmälan till:

E-post: support@identika.se

Post: IDentika AB, Mailbox 3334, 112 73 Stockholm
Om du misstänker att någon använder ditt personnummer utan tillstånd eller har blivit utsatt för bedrägeri eller ID-kapning, rekommenderar vi att du registrerar en spärr så snart som möjligt.
Ja, en bedrägerispärr påverkar kreditupplysningar som görs för att bevilja kredit, exempelvis köp på faktura eller avbetalning. Det innebär att sådana köp normalt inte kan genomföras medan spärren gäller. Du kan däremot fortsätta använda dina bank- och kreditkort som vanligt för vanliga betalningar.
Utöver att registrera en bedrägerispärr hos oss kan du också:

Spärra din e-legitimation via BankID

Spärra obehöriga adressändringar hos Skatteverket